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金 融 行 業

“金融 ” 解決方案

銀行網點運營成本高,人工成本日益上增,效益與效率均較低,提升效益,已然成為業界共識。迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務

處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴,推介銀行金融產品,提供理財建議,其中很大部分的工作,可以讓機器人去替代執行

從而減輕大堂經理的工作量,降低成本,提高接待效率,同時也為客戶提供了更加貼心的業務體驗。


應用產品如:業務咨詢機器人、排隊取號機器人、vip迎賓理機器人

VIP迎賓

機器人能主動向客戶打招呼,咨詢客戶需要辦理什么業務,通過人臉識別功能,區分VIP客戶,帶領VIP客戶前往VIP專用通道辦理業務。

業務咨詢

機器人根據客戶所問問題,分析后通過圖片、文字、語音等方式回答客戶,提示客戶辦理業務相關流程,所需準備資料,指引客戶往指定區域填寫相關表格,能夠自助辦理的業務內容,機器人積極引導,帶領客戶到自助設備區域,指引客戶使用自助設備自行辦理業務,提高銀行網點辦事效率。

宣傳推廣

閑時,機器人利用顧客在銀行網點的碎片時間,自主播放銀行近期主打宣傳業務(宣傳內容銀行可自定義),引導客戶掃描相關銀行APP、公眾號等二維碼,并通過語音、圖片等方式,指引客戶注冊辦理使用,增加銀行線上獲客量。

排隊取號

客戶根據所需辦理業務,在機器人上通過取號界面點擊進去,機器人打印小票。

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二次開發

澳博信息科技有限公司有著多年的經驗沉淀和技術累積,可多方面靈活滿足客戶的需求實現定制,提供SDK接口供二次開發。

專利、證書

澳博科技擁有完整核心技術自主知識產權,可提供產品專利、證書、檢測報告等。

工程保護

澳博自成立至今有著完善的經營體系,對項目實施保護,確保客戶的核心利益得到保障。

合作伙伴

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